Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’option « Essayez avant d’acheter ». Cette politique d’annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis cet espace.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous achetez une précommande, vous achetez un produit qui est en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’est pas encore dans notre inventaire.

Nous pouvons ne demander aucun paiement ou demander un acompte partiel lors du passage de la commande, enregistrer votre mode de paiement, puis traiter la commande et prélever le paiement complet ou le montant restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une commande en précommande partiellement payée qui n’a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Essayez avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article avec l’option « Essayez avant d’acheter », nous autorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande.

Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article.

Une fois cette période écoulée, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.