Versand

Unser Engagement für Ihre Erfahrung

Bei SproutHands™ wissen wir, dass Sie, sobald Sie ein Produkt für die Entwicklung Ihres Kindes ausgewählt haben, erwarten, dass es sorgfältig und präzise geliefert wird. Jede Bestellung behandeln wir mit höchstem Respekt – wir sorgen dafür, dass jedes Produkt geprüft, geschützt und als wertvolle Bereicherung für Ihr Zuhause zugestellt wird.

1. Immer kostenloser Versand

Um unser Versprechen eines stressfreien Einkaufserlebnisses einzuhalten, ist der Versand bei allen Bestellungen stets kostenlos. Wir bieten kostenlosen internationalen Versand zu allen verfügbaren Zielen ohne Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren an der Kasse und keine Überraschungen bei der Berechnung.

2. Bearbeitungszeit

Bestellbearbeitung: 1 - 2 Werktage.

Jede Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen sorgfältig geprüft und von Hand verpackt. Wir arbeiten gewissenhaft, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sorgfältig überprüft und sicher vorbereitet werden, bevor sie auf den Weg zu Ihnen gehen.

3. Geschätzte Lieferzeiten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher unterwegs ist. Sobald Ihr Paket versendet wurde, können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

Region Voraussichtliche Lieferzeit
Vereinigte Staaten 8 – 12 Werktage
Vereinigtes Königreich 8 – 12 Werktage
Deutschland 8 – 12 Werktage

Hinweis: Obwohl wir uns bemühen, diese Zeitfenster einzuhalten, können internationale Sendungen manchmal durch lokale Zollabfertigung oder saisonale Witterungsbedingungen verzögert werden.

4. Transparente Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit über unsere integrierte Tracking-Seite verfolgen, bis es bei Ihnen ankommt.

5. Verantwortungsvolle Verpackung

Im Einklang mit unserem Kernwert „Natur“ engagieren wir uns für die Reduzierung der Umweltbelastung. Ihre Produkte werden mit hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien geschützt, die Abfall minimieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Artikel in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen – bereit, von Ihrer Familie genutzt oder als durchdachtes Geschenk überreicht zu werden.

6. Verlorene oder verspätete Sendungen

Wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Lieferungen. Wenn sich die Sendungsverfolgung Ihres Pakets 15 aufeinanderfolgende Tage lang nicht aktualisiert hat oder das geschätzte Lieferzeitfenster um mehr als 7 Werktage überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sprouthands.com.

Nach Bestätigung eines verlorenen Pakets durch den Versanddienstleister bieten wir Ihnen folgende Optionen ohne zusätzliche Kosten an: